1. ANALYSE BESOIN CLIENTS

Elle passe par l’initiation d’un dialogue pour recueillir des informations détaillées sur vos besoins. Cela peut se faire par le biais de réunions, de visioconférences, d'entretiens ou de questionnaires. Il est important pour nous de poser des questions ouvertes pour encourager le demandeur à exprimer ses attentes et ses préférences.

C’est adapter notre action et nos moyens sur la mission confiée. 
Suivant l’espace de travail, nous savons par expérience que si l’outillage de base et individuel de nos installateurs est toujours à portée de main, des apports supplémentaires et spécifiques sont impératifs et différents qu’il s’agisse d'un magasin, d'un restaurant ou d'une résidence privée. Charge à nous de les adapter et de vous apporter un éclairage particulier sur les moyens mis en œuvre pour travailler en toute discrétion et dans le respect de votre cahier des charges.

L'analyse des besoins doit également prendre en compte les contraintes et les limitations potentielles.
Il peut s'agir de contraintes d’accès routiers, d'exigences réglementaires et sécuritaires du lieu, de contraintes techniques ou d'autres facteurs qui pourraient avoir un impact sur notre partie logistique jusqu’à notre manutention d’éléments volumineux lors de l'agencement de vos espaces.

Une fois toutes les informations collectées, nous synthétisons les données afin de dégager une vision claire de vos besoins pour les reporter à nos chefs d’équipes et installateurs.

Ces informations sont aussi consignées dans les fiches de chacun de vos rendez-vous (consultable dans l’espace dédié de notre application mis à votre disposition) et peuvent se faire sous la forme de documents fonctionnelles et esthétiques, de croquis, de plans ou de tout autre support qui aidera à communiquer votre vision à l'équipe de nos intervenants.